الأحكام و سياسىة الدفع والتوصيل
- نرجو منك قراءة هذه الأحكام والشروط بعناية قبل استخدام متجرنا أو خدماتنا. باستخدامك للمتجر، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
- تمثل هذه الوثيقة اتفاقًا قانونيًا ملزمًا بينك وبين اوزكو ، وتنظم حقوقك والتزاماتك والتزاماتنا تجاهك.
- أولًا: قبول الشروط
- يُعد وصولك إلى المتجر أو استخدامك له موافقة صريحة على هذه الشروط.
- في حال عدم موافقتك على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام الخدمات.
- كما نوصيك بالاطلاع على سياسة الخصوصية الخاصة بنا قبل استخدام الموقع.
- ثانيًا: الطلبات وإلغاؤها
- تقديم الطلب
- عند تقديم طلب شراء، فإنك تدخل في عقد قانوني ملزم معنا.
- إلغاء الطلب من قبل المتجر
يحق لنا إلغاء الطلب في الحالات التالية:
عدم توفر المنتج.
وجود خطأ في السعر أو الوصف.
وجود خطأ في بيانات الطلب.
الاشتباه بعملية احتيال.
الاسم
العنوان
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
بيانات الدفع
الأسعار
المواصفات
الصور
التوفر
رسوم جمركية
تكاليف شحن
تقلبات العملة
تقديم بيانات صحيحة
الحفاظ على كلمة المرور
عدم مشاركة الحساب
مخالفة الشروط
إساءة الاستخدام
أنشطة غير قانونية
خلو المنتجات من جميع العيوب مستقبلاً
توافقها الكامل مع توقعات العميل
دقة جميع المواصفات بنسبة 100%
غير مدرج في قوائم محظورة
لا يدعم أنشطة غير قانونية
-
إلغاء الطلب من قبل العميل
يحق لك إلغاء الطلب وفق سياسة الإرجاع والاستبدال المعتمدة لدينا.
يجب إعادة المنتج بنفس حالته الأصلية، مع العبوة والمرفقات.
ولا يُقبل إرجاع المنتجات المستخدمة.
ثالثًا: بيانات العميل
عند الطلب، يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة تشمل:
ويقر العميل بصحة هذه المعلومات.
يجوز لنا مشاركة البيانات مع شركات الشحن والدفع فقط لأغراض تنفيذ الطلب.
رابعًا: توفر المنتجات والأسعار
نسعى دائمًا لتحديث المنتجات والأسعار، ومع ذلك قد تحدث أخطاء غير مقصودة.
نحتفظ بحق تعديل:
في أي وقت دون إشعار مسبق.
خامسًا: سياسة التسعير
يحق للمتجر تعديل الأسعار قبل أو بعد قبول الطلب في حال وجود ظروف خارجة عن الإرادة، مثل:
ويحق للعميل إلغاء الطلب في هذه الحالة.
سادسًا: سياسة الدفع
نوفر طرق الدفع التالية:
✅ الدفع عند الاستلام
يتم التحقق من عمليات الدفع عبر جهات معتمدة.
في حال فشل التفويض، لا نتحمل مسؤولية التأخير أو الإلغاء.
سابعًا: سياسة التوصيل
يتم توصيل الطلبات وفق التعرفة التالية:
📦 الضفة الغربية: 20 شيكل
📦 القدس: 35 شيكل
📦 الداخل الفلسطيني: 75 شيكل
⚠️ قد تزيد التكلفة حسب حجم الطرد ومحتوياته، ويحدد ذلك من قبل شركة التوصيل.
مدة التوصيل تختلف حسب المنطقة وشركة الشحن.
ثامنًا: إنشاء الحساب
عند إنشاء حساب، يلتزم المستخدم بـ:
ويتحمل المستخدم مسؤولية أي استخدام غير مصرح به.
يُمنع استخدام أسماء مسيئة أو انتحال شخصيات.
تاسعًا: حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات المتجر محفوظة بموجب قوانين الملكية الفكرية.
يُمنع النسخ أو النشر أو الاستخدام دون إذن.
لبلاغات الانتهاك، يرجى التواصل معنا
عاشرًا: روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية.
لسنا مسؤولين عن محتواها أو سياساتها.
الحادي عشر: إنهاء أو تعليق الحساب
يحق لنا تعليق أو إنهاء الحساب دون إشعار في حال:
الثاني عشر: تحديد المسؤولية
تقتصر مسؤوليتنا المالية على قيمة الطلب فقط.
ولا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو العرضية.
الثالث عشر: إخلاء المسؤولية
يتم تقديم المنتجات "كما هي" دون ضمان مطلق.
لا نضمن:
الرابع عشر: القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة فلسطين.
الخامس عشر: حل النزاعات
يتم حل النزاعات وديًا أولًا عبر التواصل معنا.
وفي حال الفشل، يتم اللجوء للقضاء الفلسطيني.
السادس عشر: الامتثال القانوني
يقر المستخدم بأنه:
السابع عشر: اللغة المعتمدة
في حال وجود ترجمة، يُعتمد النص العربي في حال النزاع.
الثامن عشر: تعديل الشروط
يحتفظ المتجر بحق تعديل الشروط في أي وقت.
وسيتم إشعار المستخدم في حال التعديل الجوهري.
ويُعد الاستمرار في الاستخدام موافقة ضمنية.